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  • Vos semelles sont elles adaptées pour le ski alpin?
    Malheureusement non: nos semelles ont besoin d'être comprimées sur environ 2 à 3 mm, or généralement les chaussures de ski alpin sont ajustées pour que le pied ne puisse pas bouger. Par contre pour le ski de randonnée ou la pratique des raquettes, nos semelles sont tout à fait compatibles.
  • Puis-je utiliser ces semelles pieds nu ou des chaussettes sont recommandées ?
    Notre matériau est hypoallergénique exception faite pour les personnes qui sont allergiques au TPU et/ou au cuivre.
  • Tout le monde ressent-il les effets thermiques ?
    Les effets thermiques ne sont pas toujours ressentis pourtant à la fin de la journée 90% des utilisateurs affirment ne pas avoir eu chaud ou froid aux pieds et être restés en zone de confort. Le point fort des semelles ClimFeet est de savoir se faire oublier, ce n'est ni un chauffage ni une climatisation.
  • Je ne ressens pas la chaleur, est-ce normal ?
    Lors de nos tests en conditions hivernales, environ 10 % des participants ne ressentaient pas immédiatement la chaleur, bien que la température ait augmenté de plus de 3°C. Cela peut être lié à des différences de circulation sanguine, ce qui empêche parfois de percevoir cet écart. Nous vous conseillons d’utiliser les semelles pendant une heure pour ressentir leur bien-être thermique. Si vous n’êtes pas satisfait(e), nous vous offrons un remboursement intégral. Retournez-nous les semelles, même découpées, elles seront recyclées.
  • Vos semelles produisent-elles vraiment de la chaleur ou de la fraicheur quelque soit la température extérieure ?
    Nos semelles CLIMFEET produisent effectivement de la chaleur et de la fraicheur par tout temps mais elles sont plus efficaces lorsque les températures extérieures sont très élevées ou très basses. En effet, la compression lors des impacts des pieds sur le sol produit de façon irréversible, comme dans toute machine thermodynamique, un peu de chaleur. Ainsi, si la température extérieure est aux environ de 20 à 30 °C, vous risquez de ne rien ressentir.
  • Pourquoi mettez-vous du cuivre ?
    Le cuivre nous permet d’améliorer les transferts thermiques et de bien les répartir sur l'ensemble de la semelle.
  • Vos semelles font-elles perdre une pointure : dois-je prévoir une pointure de plus ?
    Nos semelles ont une épaisseur de 6 mm et donc si vous avez l'habitude d'avoir des chaussures serrées, alors oui il vaudrait mieux prévoir des chaussures avec une pointure de plus. Vous pouvez aussi enlever la semelle intérieure (semelle de propreté) d'origine si elle n'est pas collée.
  • Vos semelles sont-elles confortables ?
    Nos semelles CLIMFEET comportent près de 260 alvéoles remplies d’air qui agissent comme autant de coussins d’air qui amortissent chaque impact des pieds sur le sol. Elles sont donc très confortables et amortissent les chocs de façon bien plus efficace et homogène que des semelles qui ne comportent que quelques alvéoles.
  • Combien de temps durent les semelles ?
    La durée de vie de nos semelles dépend de leur utilisation, mais en moyenne, elles peuvent durer jusqu’à 2 ans.
  • Quel est l’avantage de vos semelles par rapport à d’autres produits thermiques sur le marché ?
    Nos semelles sont les premières semelles réversibles capables de produire de la chaleur d’un côté et du froid de l’autre, sans batterie. Contrairement aux produits existants, qui utilisent des résistances présentant des risques de surchauffe ou d'explosion, nos semelles sont non seulement plus sûres, mais aussi écologiques. Elles sont recyclables et ne génèrent aucune émission de CO2 pendant leur utilisation. Concernant la partie froide, aucune semelle sur le marché n’offre cette fonctionnalité, bien que des semelles "aérées" existent. Cependant, ces dernières ne sont pas efficaces par temps chaud, car l'air entrant dans la chaussure sera aussi chaud que l'extérieur.
  • Est-ce difficile de couper les semelles ?
    Non, une paire de ciseaux suffit. Notre matériau se découpe sans effort.
  • Que se passe t'il si je fais une erreur sur la découpe (remboursement, envoi d'une nouvelle paire) ?
    Nous vous recommandons de prévoir une découpe un peu plus large afin que vous puissiez faire des correctifs facilement. Si vous découpez trop petit, cela n’affectera pas vraiment la performance car il y a assez d’alvéoles pour assurer un bon fonctionnement. SoleCooler ne peut être tenue responsable d'une mauvaise découpe, si vous n'êtes pas sûr de vous, n'hésitez pas à nous contacter avant votre premier coup de ciseaux.
  • Comment nettoyer, laver les semelles ?
    Nos produits se lavent facilement avec de l’eau et du savon. Vous pouvez aussi employer de l’alcool.
  • Quelle est votre politique de livraison ?
    Nous livrons dans le monde entier par la poste (1 semaine environ) ou en express (Fedex) suivant votre choix. Il faut compter 3 jours environ pour l'expédition sauf indication contraire.
  • Je suis un professionnel, acceptez vous des grosses commandes ?
    Vous pouvez nous commander jusqu’à 100 paires. Au delà, veuillez nous contacter.
  • Quelles sont vos conditions de retour et de remboursement ?
    Si vous n'êtes pas satisfait(e), vous pouvez retourner vos semelles dans les 30 jours, même découpées, pour un remboursement intégral. Les semelles doivent être en bon état, propres, et retournées dans leur emballage d'origine. Pour plus de détails, consultez notre politique de retour.
  • Y a-t-il une garantie sur vos produits ?
    Les semelles ClimFeet Silicone sont garanties 1 an, tandis que les semelles ClimFeet TPU bénéficient d'une garantie de 2 ans.
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